22 दिसंबर 2020 को, एशाइन ग्राहक सेवा टीम का वर्षांत सारांश और 2021 कार्य योजना रिपोर्ट समय पर शुरू हुई।
2020 में आई महामारी ने हर कंपनी को गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, और इससे भी अधिक कंपनी की ताकत को चुनौती दी है, जिसमें न केवल हार्ड पावर, बल्कि सॉफ्ट पावर भी शामिल है।ग्राहक सेवा टीम ने पर्दे के पीछे से ग्राहकों के लिए बहुत काम किया है, जिनमें शामिल हैं:
01 भरोसेमंद
ग्राहक ने एक बार घरेलू आपूर्तिकर्ता से उत्पाद खरीदने का ऑर्डर दिया, लेकिन भुगतान के बाद उसे सामान नहीं मिला।भले ही उन्हें धोखा दिया गया हो और वे घरेलू निर्माताओं से सावधान हों, ग्राहकों को अभी भी एशाइन पर बिना शर्त भरोसा है और वे घरेलू उत्पादों को खरीदने में मदद करने के लिए हमें सौंपते हैं।
02 बिना वापसी के
जब ग्राहकों को किसी निश्चित उत्पाद की तत्काल आवश्यकता होती है, जब शिपिंग कंटेनर कम आपूर्ति में होता है और जगह बुक नहीं होती है, तो एशाइन ग्राहक सेवा मुआवजे की गणना नहीं करती है, और ग्राहकों के लिए शिपमेंट प्राप्त करने और उनकी तत्काल जरूरतों को हल करने के लिए हर संभव प्रयास करती है;महामारी के दौरान ग्राहकों की ईमानदारी से देखभाल करें, महामारी निवारण सामग्री निःशुल्क दान करें।
03 दिल से दिल
महामारी से प्रभावित होकर, समुद्री माल ढुलाई दरों में तेजी से वृद्धि हुई है।ग्राहक के दृष्टिकोण से विचार करने के सिद्धांत के आधार पर, एशाइन ग्राहक सेवा ने अनायास बहुत सारे अतिरिक्त काम किए हैं, कई लॉजिस्टिक्स और अन्य प्रमुख कारकों की कीमत और समयबद्धता की तुलना की है, और ग्राहकों के लिए बचत करने का सबसे कुशल और तेज़ तरीका खोजा है। परिवहन।
04 प्रशिक्षण को सामान्य करें
महामारी के दौरान, ग्राहक सेवा विभाग ने सभी कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता को बढ़ाने और कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने के लिए फैक्ट्री उत्पादन और गुणवत्ता नियंत्रण टीमों के प्रशिक्षण को बढ़ावा देना जारी रखा।
05 गहन सेवा
ग्राहक सेवा विभाग की भविष्य की योजना हमेशा ग्राहकों को गहराई से सेवा देना, हर विवरण को गंभीरता से लेना और ग्राहक निर्भरता और विश्वास की एक अपूरणीय भावना पैदा करने के लिए कार्यों का उपयोग करना है।
2020 एक असाधारण वर्ष होने वाला है।हममें से हर छोटा लेकिन महान व्यक्ति इतिहास का अनुभव कर रहा है और इतिहास का साक्षी बन रहा है।इस कठिन और विशेष वर्ष में, एशाइन का प्रत्येक कर्मचारी उत्पादों की गहन खेती, उत्पाद की गुणवत्ता में निरंतर सुधार और गहन ग्राहक सेवा की भावना का पालन कर रहा है।हम इस विशेष और सार्थक वर्ष को बिताने के लिए प्रत्येक ग्राहक के साथ मिलकर काम करने पर भी बहुत सम्मानित महसूस कर रहे हैं।अब जबकि पूर्वी हवा के थपेड़े और चुभने वाले कीड़े कांपने लगे हैं, हमारा मानना है कि एशाइन का भविष्य एशाइन की जिम्मेदारी और व्यावसायिकता की उच्च भावना का पालन करना जारी रखेगा, और आगे बढ़ेगा, एशाइन को एक उच्च गुणवत्ता वाला प्रतीक बनने दें, मेड-इन-चाइना की निम्न-गुणवत्ता वाली छवि को पूरी तरह से बदल दें, और फर्श पीसने और चमकाने वाले हीरे के उपकरणों के दुनिया के सबसे सम्मानित आपूर्तिकर्ता बनें!
पोस्ट करने का समय: फ़रवरी-05-2021
